Legal notice
AVISO LEGAL
Última actualización: 6 de julio de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio y la tienda electrónica operan comercialmente bajo la marca Think.
Dominio de la tienda:
thinkbiolab.com
Correo de contacto y atención al consumidor:
global@thinkbiolab.com
Think comercializa productos originales de diferentes marcas y ofrece servicios de compra, gestión, importación, distribución y entrega dentro de Colombia, según la disponibilidad y condiciones informadas en cada producto.
2. OBJETO DEL SITIO
El sitio tiene como finalidad:
• Presentar productos disponibles.
• Facilitar compras en línea.
• Proporcionar información comercial.
• Gestionar pedidos y entregas.
• Atender solicitudes de clientes.
• Tramitar garantías, devoluciones y reembolsos.
• Publicar contenido relacionado con suplementos, bienestar y productos de consumo.
El acceso al sitio implica la aceptación de sus términos, políticas y condiciones vigentes.
3. NATURALEZA DE THINK
Think es una tienda independiente que comercializa productos de distintas marcas.
Salvo indicación expresa, Think no afirma ser el fabricante, propietario, representante exclusivo ni distribuidor oficial de las marcas mostradas en la tienda.
La comercialización de un producto original no implica necesariamente una relación de patrocinio, asociación o representación directa con el fabricante.
Los nombres, logotipos, diseños y marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan para identificar los productos ofrecidos.
4. ORIGINALIDAD DE LOS PRODUCTOS
Think se compromete a comercializar productos originales y a obtenerlos mediante proveedores, distribuidores o canales de abastecimiento considerados confiables.
Los productos no serán sustituidos deliberadamente por imitaciones, réplicas o artículos diferentes a los ofrecidos.
Si el cliente considera que un producto presenta inconsistencias relacionadas con su autenticidad, deberá escribir a global@thinkbiolab.com, adjuntando fotografías del empaque, etiquetas, lote, códigos y demás elementos disponibles.
Think revisará el caso y podrá solicitar información adicional, gestionar la verificación con el proveedor o aplicar la política de garantía correspondiente.
5. INFORMACIÓN E IMÁGENES
Think procura que las descripciones, cantidades, presentaciones, ingredientes, instrucciones e imágenes sean claras y fieles.
No obstante, los fabricantes pueden modificar:
• Diseño del empaque.
• Colores.
• Etiquetas.
• Tipografía.
• Distribución gráfica.
• Sellos promocionales.
• Presentaciones.
• País de fabricación.
• Información secundaria del envase.
Una variación visual menor que no altere la identidad, cantidad, fórmula o función esencial del producto no significa que el artículo sea diferente o no sea original.
Cuando exista una modificación material conocida, Think procurará actualizar la información o comunicarla al cliente.
Las imágenes ambientadas, ampliadas o compuestas digitalmente tienen fines ilustrativos. El tamaño real deberá consultarse en la descripción del producto.
6. SUPLEMENTOS DIETARIOS
Los suplementos dietarios están destinados a complementar la dieta normal y aportar nutrientes u otras sustancias con efecto nutricional o fisiológico.
No sustituyen una alimentación equilibrada, atención médica, diagnóstico profesional ni tratamiento prescrito.
Salvo autorización expresa de la autoridad sanitaria competente, ningún producto se presenta como medicamento ni como medio para diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
El consumidor deberá revisar:
• Ingredientes.
• Cantidad por porción.
• Forma de uso.
• Advertencias.
• Contraindicaciones.
• Fecha de vencimiento.
• Condiciones de almacenamiento.
• Información del fabricante.
Los resultados pueden variar según la persona, alimentación, edad, estado de salud, hábitos, constancia y otras circunstancias individuales.
Los testimonios o reseñas representan experiencias particulares y no garantizan resultados idénticos.
7. RECOMENDACIÓN DE CONSULTA PROFESIONAL
Antes de consumir un suplemento se recomienda consultar con un profesional de la salud, especialmente cuando la persona:
• Está embarazada o en periodo de lactancia.
• Es menor de edad.
• Presenta una enfermedad diagnosticada.
• Toma medicamentos.
• Se encuentra bajo tratamiento.
• Tiene alergias o sensibilidades.
• Está próxima a una cirugía.
• Presenta síntomas o reacciones adversas.
Ante una reacción adversa, deberá suspenderse el consumo y buscar atención profesional.
8. PUBLICIDAD Y DECLARACIONES
Think procura que la información comercial sea clara, verificable y no induzca a error.
Las propiedades atribuidas a cada producto deberán entenderse dentro de su naturaleza, composición, etiqueta, autorizaciones y regulación aplicable.
Ningún texto publicitario deberá interpretarse como promesa de curación ni como garantía de un resultado físico o médico específico.
9. DISPONIBILIDAD DEL SITIO
Think trabaja para mantener el sitio disponible y seguro, pero no garantiza que funcione de forma ininterrumpida.
Pueden presentarse suspensiones temporales por:
• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallas técnicas.
• Servicios de terceros.
• Problemas de conectividad.
• Situaciones de fuerza mayor.
• Medidas de seguridad.
Think podrá corregir errores, actualizar contenidos o modificar funciones sin afectar los derechos adquiridos por consumidores que ya hayan realizado una compra.
10. ENLACES DE TERCEROS
El sitio puede contener enlaces o integraciones con plataformas externas, incluyendo pasarelas de pago, servicios de transporte, redes sociales o herramientas tecnológicas.
Think no controla permanentemente el contenido de sitios externos.
La inclusión de un enlace no implica aprobación de todo el contenido, servicios o políticas del tercero.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los elementos propios de Think, incluyendo identidad gráfica, diseño, textos originales, fotografías propias, videos, estructura, códigos, secciones y materiales comerciales, no podrán reproducirse o utilizarse comercialmente sin autorización.
Las marcas y contenidos pertenecientes a fabricantes o terceros conservarán la titularidad de sus respectivos propietarios.
12. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
Think reconoce los derechos de los consumidores establecidos en la legislación colombiana.
Ningún término, política o aviso de la tienda deberá interpretarse como una renuncia a derechos irrenunciables.
El consumidor podrá solicitar información, presentar una petición, queja o reclamo y conservar constancia de su comunicación.
Canal de atención:
global@thinkbiolab.com
13. GARANTÍA COMERCIAL
Think ofrece una garantía comercial de satisfacción de 60 días calendario desde la entrega del producto, conforme con su Política de Devoluciones y Reembolsos.
Esta garantía es adicional a la garantía legal, al derecho de retracto cuando sea aplicable y a los demás derechos reconocidos al consumidor.
14. SEGURIDAD
El usuario deberá proteger sus dispositivos, cuentas, contraseñas y medios de pago.
Think nunca solicitará contraseñas bancarias, códigos privados, claves completas de tarjetas ni transferencias a cuentas no comunicadas oficialmente.
Cualquier comunicación sospechosa deberá reportarse a:
global@thinkbiolab.com
15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
El sitio, las compras y las relaciones de consumo se regirán por las leyes de la República de Colombia.
Las controversias podrán ser presentadas inicialmente ante Think a través del correo de atención, sin limitar el derecho del consumidor a acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridades sanitarias, jueces u otras entidades competentes.
16. CONTACTO
Para información general, pedidos, entregas, garantías, devoluciones, reembolsos o asuntos relacionados con este aviso:
global@thinkbiolab.com